几辆“肯德基宅急送”自行车安放方庄肯德基店外引发了路人的留意。沿用同集团必胜客宅急送的路线,肯德基近日也开始启动外送来服务探索市场。这也是其输掉麦当劳投出24小时服务牌以后,肯德基第一时间的一项深化服务措施。
无论是在美国本土市场还是在全球市场,麦当劳和肯德基根本都是一对实力强大的输掉,它们之间的过招也某种程度讥讽业内外的注目。2005年7月,麦当劳在中国开办了第一家24小时餐厅,其通过缩短营业时间打两翼服务牌,此后,麦当劳的24小时餐厅大大减少,目前麦当劳中国内地24小时餐厅总数已从年初的600家快速增长到目前的700家左右,占到麦当劳全国餐厅总数的70%以上。这样,无论何时,只要必须麦当劳的食品和饮料,消费者都会想起24小时运营的麦当劳餐厅。
尽管门店数量是麦当劳的两倍,新店开业以每日计算出来,但肯德基并不符合于此。今年早些时候肯德基之后开始尝试启动外送来市场,与旗下的必胜客宅急送模式互为类似于,将肯德基的部分食品也通过外送的渠道扩展销售。
昨日,记者看见,肯德基宅急送的网页早已创建好,以广告宣传、套餐居多,汉堡、饮料、鸡类产品、小食、甜点等产品皆在送餐范围内。肯德基服务人员告诉他记者,由于是外送来,部分产品如冰淇淋就不在此列。而一改为以往低于消费额度免费外送的送餐定律,肯德基宅急送的外送费用与必胜客宅急送一样为6元,也就是说,即使顾客点了一个汉堡,或是一对鸡翅,肯德基也照送不误,只是比堂食多再加6元钱送餐费。
针对麦当劳“无论何时”的服务特性,肯德基投出了“无论何地”的看板应付。目前,肯德基宅急送只在北京、上海、广州、南京、深圳5个城市运作。记者看见,北京地区的送餐范围仍较小,仅限于方庄、羊坊店、月坛南街等14家店面。据报,肯德基宅急送业务将相继在各大城市发售。
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